- PINQ ermöglicht die Optimierung des Ablaufprozesses bei der Bearbeitung von Nachfragen. Die Produktivität wird deutlich erhöht. Der Prozess wird laufend überwacht.
- PINQ bietet eine maßgeschneiderte Lösung für alle Anforderungen an ein Nachfragemanagement System und kann individuell integriert werden. PINQ ist daher die richtige Lösung sowohl für kleinere als auch große Institute.
- PINQ kann leicht an Änderungen der Unternehmensstruktur angepasst werden. Funktionen und Prozesse werden den Bedürfnissen entsprechend konfiguriert.
- Mandanten können im Rahmen des Lizenzmodells ohne weitere Beschränkung angelegt werden.
- PINQ wickelt Nachforschungen weitestgehend automatisch ab: So konnten bei einem Unternehmen Prozesskosten um 33 % reduziert werden.
- PINQ ermöglicht eine schnelle Nachfragebearbeitung durch Straight Through Processing (STP).
- Das automatische Routing von Nachfragen und Antworten beschleunigt signifikant die Prozesszeiten.
- Die Integrationsplattform sichert eine einfache Anbindung von Backoffice-Systemen.
- PINQ – die Basis für einen erweiterten Kundenservice: umfassende Recherchemöglichkeiten, auch auf archivierte Daten. Individuelle Reports können erstellt und exportiert werden.
- PINQ – zufriedene Kunden: Die schnelle Auskunft über den Status einer Nachfrage führt zu einer zügigen Erledigung der Kundenanfragen.
- Die Multi-Channel-Anbindung ermöglicht einen flexiblen Anschluss verschiedener Eingangskanäle.
- PINQ bietet ein einheitliches Portal für Nachfrage- und Reklamationsprozesse in verschiedenen Bankbereichen (Zahlungsverkehr, Wertpapier, Investment Banking etc.).
- Die Anwendung überzeugt durch ein modernes GUI mit standardisierten Worklists.
- Die regelbezogene Automatisierung von PINQ steuert den Prozess, reduziert Fehler und verhindert operationale Risiken.
- Der Einsatz einer Standardlösung minimiert die Projektrisiken und reduziert Ausfallzeiten.
- Zusätzliche Sicherheit gibt das SWIFT-Label: "SWIFT Ready Application Exceptions and Investigations".
