PINQ Vorteile

Vollautomatisierte Prozesse und flexible Konfigurationsmöglichkeiten

  • PINQ ermöglicht die Optimierung des Ablaufprozesses bei der Bearbeitung von Nachfragen. Die Produktivität wird deutlich erhöht. Der Prozess wird laufend überwacht.
  • PINQ bietet eine maßgeschneiderte Lösung für alle Anforderungen an ein Nachfragemanagement System und kann individuell integriert werden. PINQ ist daher die richtige Lösung sowohl für kleinere als auch große Institute.
  • PINQ kann leicht an Änderungen der Unternehmensstruktur angepasst werden. Funktionen und Prozesse werden den Bedürfnissen entsprechend konfiguriert.
  • Mandanten können im Rahmen des Lizenzmodells ohne weitere Beschränkung angelegt werden.

Signifikante Kostenreduzierung, kurze Prozesszeiten, geringer Personalaufwand

Höhere Serviceleistung, kürzere Bearbeitungszeiten, zufriedene Kunden und Transparenz

  • PINQ – die Basis für einen erweiterten Kundenservice: umfassende Recherchemöglichkeiten, auch auf archivierte Daten. Individuelle Reports können erstellt und exportiert werden.
  • PINQ – zufriedene Kunden: Die schnelle Auskunft über den Status einer Nachfrage führt zu einer zügigen Erledigung der Kundenanfragen.
  • Die Multi-Channel-Anbindung ermöglicht einen flexiblen Anschluss verschiedener Eingangskanäle.
  • PINQ bietet ein einheitliches Portal für Nachfrage- und Reklamationsprozesse in verschiedenen Bankbereichen (Zahlungsverkehr, Wertpapier, Investment Banking etc.).
  • Die Anwendung überzeugt durch ein modernes GUI mit standardisierten Worklists.

Verbessertes Risikomanagement und integrierte Erfüllung gesetzlicher Anforderungen

  • Die regelbezogene Automatisierung von PINQ steuert den Prozess, reduziert Fehler und verhindert operationale Risiken.
  • Der Einsatz einer Standardlösung minimiert die Projektrisiken und reduziert Ausfallzeiten.
  • Zusätzliche Sicherheit gibt das SWIFT-Label: "SWIFT Ready Application Exceptions and Investigations".

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